區委編辦按照國家事業單位登記管理局《關于印發<事業單位登記管理服務標準化規范(試行)>的通知》的要求,在事業單位日常登記管理中嚴格貫徹執行標準化規范的要求,不斷提升服務能力和工作效率。
堅持三項原則。在日常工作中堅持依法依規登記、優化簡化流程、創新改進服務三項基本原則,要求申請單位提交的材料必須符合法律法規要求,簽字蓋章必須齊全完備,對于提交紙質文件不齊全的區分不同情況加以對待,編委發文的不再要求事業單位補齊資料再辦理,對于作出不予登記決定的,當場說明理由,不斷優化簡化流程、創新改進服務,讓辦事人員少跑腿,提升工作效率。
健全三項制度。健全首問負責、一次告知、責任追究三項制度,明確首位接待服務對象的工作人員為首問責任人,對接受的業務咨詢要耐心解答和跟蹤了解,給服務對象完整答復,在辦理業務時,工作人員要一次性告知其所需材料、辦理程序和時限,如果不屬于本登記管理機關職權范圍內的事項也要明確告知,健全網上舉報、服務對象回訪等舉報機制,對在辦理業務中發生違規違紀的承辦人、責任人予以責任追究。
優化三種服務。優化信息查詢、信息公開、窗口受理三種服務,在提供面向社會的查詢服務時,公民出示身份證明,單位出示介紹信,執法執紀機關出示立案證明,律師事務所出示立案證明、公函和律師身份證明,在相關證明文件齊全的情況下,提供熱情周到的服務,通過通州黨建網向社會公示事業單位登記相關信息,通過事業單位監管與服務平臺向社會公示年度報告、信用等級信息,提供專門場所,用于統一受理登記申請、接受咨詢查詢、送達證書和決定,為服務對象提供優質服務。